THÔNG BÁO & KHUYẾN MÃI

THÔNG BÁO

SPT cung cấp tiện ích Website TRA CỨU CƯỚC ONLINE

dành cho các Thuê bao

Kể từ Tháng 7/2019, nhằm tăng cường hoạt động CSKH, phục vụ nhu cầu tra cứu, theo dõi thông tin của các Thuê bao đang sử dụng dịch vụ viễn thông của Trung Tâm Điện Thoại SPT (thuộc Công ty SPT) như DV điện thoại cố định, DV Internet…, Trung Tâm Điện Thoại SPT trân trọng thông báo đến Quý Thuê bao về việc triển khai Website tiện ích Tra Cứu Cước Online nhằm giúp Quý thuê bao nhập vào tài khoản để tra cứu thông tin & quản lý các thông tin sử dụng dịch vụ viễn thông SPT mà Quý thuê bao đang sử dụng.

Website tiện ích Tra Cứu Cước Online là chương trình ứng dụng mà SPT đã đầu tư xây dựng phục vụ vì nhu cầu thiết thực của khách hàng. Địa chỉ website truy nhập tiện ích Tra Cứu Cước Online được cung cấp tại địa chỉ https://khachhang.spt.vn. Tất cả các Thuê bao SPT đều có thể sử dụng tiện ích Tra Cứu Cước Online thông qua 01 tài khoản truy nhập riêng (được SPT cung cấp) để truy nhập Webiste tra cứu và khi truy nhập vào Website tra cứu thì Quý thuê bao có thể theo dõi và tra cứu các thông tin như thông tin thuê bao, thông tin dịch vụ, thông tin cước sử dụng hoặc thanh toán cước Online ngay trong tài khoản của mình.

Trong giai đoạn đầu, Website Tra Cứu Cước Online của SPT sẽ cung cấp các nội dung chính như sau:

-       Thông tin thuê bao

-       Thông tin các dịch vụ đang sử dụng

-       Thông tin cước sử dụng

-       Thanh toán cước Online

-       Ngoài ra, nếu Quý thuê bao có những yêu cầu, thắc mắc hoặc muốn gửi thông tin trao đổi với SPT thì Qúy thuê bao có thể sử dụng chức năng của menu “Phiếu Hỗ Trợ” để gửi thông tin yếu cầu và nhận lại kết quả phản hồi từ bộ phận CSKH SPT.

Để có thể truy nhập sử dụng website Tra Cứu Cước Online tại địa chỉ https://khachhang.spt.vn, Quý thuê bao cần liên hệ bộ phận phục vụ của SPT để đăng ký Tài khoản. Để đăng ký Tài khoản sử dụng, Quý thuê bao vui lòng liên hệ Điểm giao dịch gần nhất như danh sách dưới đây (xem Danh sách Điểm giao dịch : Click tại đây) hoặc gọi Tổng đài 1800 7116 để được hỗ trợ làm thủ tục đăng ký Tài khoản sử dụng.

Trung Tâm Điện Thoai SPT trân trọng thông báo đến Quý thuê bao và hy vọng tiện ích này sẽ đáp ứng được nhu cầu thiết thực của Quý Thuê bao.

SPT mong Quý Thuê bao đăng ký tham gia sử dụng tiện ích này vì quyền lợi của mình và SPT cũng sẵn sàn tiếp nhận các phản hồi để có thể hoàn thiện hơn và phục vụ tốt hơn trong việc mang lại những dịch vụ giá trị gia tăng mới phục vụ cho Khách hàng SPT trong tương lai.

Hướng dẫn Đăng ký Tài khoản sử dụng Tra Cứu Cước Online, Click xem tại đây.

Mọi chi tết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Bộ phận phục vụ theo thông tin như sau:

+ Nếu Quý khách là thuê bao Cá nhân/hộ gia đình:  vui lòng gọi Tổng đài 1800 7116 (miễn phí) hoặc liên hệ Điểm giao dịch SPT gần nhất

+ Nếu Quý khách là thuê bao Pháp nhân (công ty, doanh nghiệp, trường học,…): vui lòng liên hệ Điểm giao dịch SPT gần nhất như danh sách dưới đây để được phục vụ