TIỆN ÍCH

TRA CỨU CƯỚC ONLINE SPT

Giới thiệu & Hướng dẫn đăng ký Tài khoản sử dụng

 A/ WEBSITE TRA CỨU CƯỚC ONLINE LÀ GÌ?: 

Kể từ Tháng 7/2019, nhằm phục vụ nhu cầu tra cứu thông tin của các Khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông của SPT như: DV điện thoại cố định, DV Internet,…, Trung Tâm Điện Thoại SPT trân trọng thông báo đến Quý khách hàng trang web “Tra Cứu Cước Online” nhằm giúp Quý khách hàng theo dõi & quản lý các thông tin sử dụng dịch vụ viễn thông SPT như xem cước, xem thông tin  dịch vụ hoặc thanh toán cước online,…

Mỗi Thuê bao sử dụng dịch vụ viễn thông SPT có đăng ký Tài khoản sử dụng truy nhập Website Tra Cứu Cước Online đều có thể đăng nhập vào tra cứu thông tin dịch vụ của chính Chủ thuê bao. Quý thuê bao có thể tra cứu các nội dung thông tin tiện ích như sau:

- Tra cứu thông tin đăng ký của Khách hàng (tên, địa chỉ sử dụng, mã khách hàng, ..)

- Tra cứu thông tin các dịch vụ đang sử dụng

- Tra cứu cước phát sinh của các dịch vụ đang sử dụng

- Thanh toán cước Online 

- Trao đổi, phản hồi yêu cầu

- Và nhiều thông tin khác sẽ được cập nhật tùy theo thời điểm.

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

SỬ DỤNG TRA CỨU CƯỚC ONLINE

Quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau đây để đăng ký Tài khoản đăng nhập website Tra Cứu Cước Online

1/ Quý thuê bao là Cá nhân, Hộ gia đình: vui lòng thực hiện các bước như sau

• Bước 1: Khách hàng đăng ký tạo tài khoản (Account)

Quý thuê bao vui lòng gọi Tổng đài 1800 7116 (miễn phí)  và cung cấp thông tin Thuê bao theo yêu cầu của Nhân viên phục vụ (Quý khách hàng nên chuẩn bị trước các thông tin đã đăng ký dịch vụ để đối chiếu như Tên thuê bao, Mã Khách hàng, dịch vụ sử dụng (gói cước, số điện thoại,...) , số CMND, địa chỉ sử dụng, số điện thoại di động, email,…)

Các thông tin cung cấp sẽ được kiểm tra xác thực và SPT sẽ tiến hành xử lý để tạo Tài khoản cho Quý thuê bao (như ở Bước 2).

• Bước 2: SPT cung cấp tài khoản cho Khách hàng

Khi các thông tin thuê bao cung cấp ở Bước 1 là chính xác, Quý thuê bao sẽ được SPT cung cấp 1 tài khoản sử dụng gồm: Tên Tài khoản (Username) +  Mật khẩu (Password) qua Email hoặc tin nhắn SMS để sử dụng truy nhập website Tra Cứu Cước Online. (Quý Thuê bao phải bảo mật thông tin Tài khoản được cung cấp và không cung cấp cho bên nào khác để bảo mật thông tin)

• Bước 3: Khách hàng đăng nhập sử dụng

Khi Quý thuê bao nhận được thông tin tài khoản sử dụng và được kích hoạt thành công theo hướng dẫn, Quý thuê bao có thể bắt đầu sử dụng thông tin tài khoản để đăng nhập tra cứu thông tin Online tại địa chỉ website:https://khachhang.spt.vn 

2/ Quý thuê bao là Pháp nhân (công ty, doanh nghiệp, trường học, …): 

Quý thuê bao là Công ty, doanh nghiệp, cơ quan, trường hợc, ... có nhu cầu sử dụng tiện ích Tra Cứu Cước Online, vui lòng liên hệ trực tiếp Điểm Giao Dịch SPT gần nhất để được hướng dẫn thủ tục đăng ký tài khoản sử dụng.

Khi được cung cấp tài khoản thành công, Quý thuê bao có thể bắt đầu đăng nhập để tra cứu cước Online tại địa chỉ Website:  https://khachhang.spt.vn

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ thông tin như sau:

+ Quý khách là thuê bao Cá nhân/hộ gia đình:  vui lòng gọi Tổng đài 1800 7116 (miễn phí) hoặc liên hệ Điểm giao dịch SPT như danh sách dưới đây để được phục vụ

+ Quý khách là thuê bao Pháp nhân:  vui lòng liên hệ Điểm giao dịch SPT gần nhất như danh sách dưới đây để được phục vụ 

DANH SÁCH CÁC ĐIỂM GIAO DỊCH SPT